تجاوز إجمالي عقود استقدام العمالة المنزلية المبرمة عبر منصة «مساند» حاجز المليوني عقد حتى نهاية عام 2023، وفق ما أعلنته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، في مؤشر على اتساع اعتماد الأسر السعودية على القنوات الرسمية المنظّمة للاستقدام.
وارتفع عدد الدول المتاحة لاستقدام العمالة المنزلية النسائية إلى 33 دولة بعد انضمام إثيوبيا وبوروندي وسيراليون وتنزانيا وغامبيا إلى القائمة، بما يوسّع خيارات المستفيدين من حيث الجنسية والمهارات والتكلفة.
وعلى صعيد التكاليف، خفضت المنصة خلال 2023 السقف الأعلى لأسعار الاستقدام في عدد من الدول؛ فبلغ الحد الأعلى للفلبين 14,700 ريال، ولسريلانكا 13,800 ريال، ولبنغلاديش 11,750 ريال، ولكينيا 9,000 ريال، ولأوغندا 8,300 ريال، ولإثيوبيا 5,900 ريال. ويتيح هذا السقف — مع التنافس بين المكاتب المرخّصة — أن يوازن المستفيد بين السعر وتقييمات جودة الخدمة قبل اختيار المكتب.
وفي جانب حفظ الحقوق، وفّرت المنصة عقداً إلكترونياً موحّداً يوثّق العلاقة التعاقدية بين صاحب العمل والعامل، فيما تجاوز عدد الشركات والمكاتب المعتمدة عليها ألف مكتب في مختلف مناطق المملكة. كما وقّعت المنصة اتفاقيات مع عدد من مزوّدي خدمات الدفع لتسهيل التحويلات المالية المتعلقة بالعمالة المنزلية.
وشملت الخدمات الأخرى التأمين على عقود الاستقدام بما يزيد على 200 ألف وثيقة خلال 2023، وخدمة نقل خدمات العامل من مستفيد إلى آخر التي استفاد منها أكثر من 60 ألف مستفيد، إضافة إلى خدمة «معروفة» التي تتيح استقدام عاملة معروفة مسبقاً بتكلفة أقل. وسجّلت المنصة نسبة رضا بلغت 92%.
المصدر: وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
